Сергей | [email protected] . время посещения_04.04.09-15.04.09
отзыв на отель Солимар Клуб Макади 4*
В виду того, что я работаю на Крайнем Севере, я имею возможность вместе с семьей побывать в различных уголках планеты. Что и делаю регулярно зимой, весной, летом и осенью. Принцип такой – никогда не ездить дважды в один и тот же отель, как бы он не понравился. Все познается в сравнении.
В Египте отдыхал до этого 3 раза, и все три раза в Шарм Эль Шейхе. И вот теперь четвертая по счету поездка в Египет отель Sol Y Mar Club Makadi. Отдыхал с 04.04.09 по 15.04.09 номер 643.
Очевидно, что все лестные отзывы про этот отель написаны туристами, которые до этого летали только в Хургаду, либо впервые увидевшие Красное море. Я их не осуждаю, все они писали правду. Свою правду, увиденную их глазами, в сравнении с черноморскими «курортами» Крыма и Кавказа. При этом, не зная, что есть другие курорты, отели и даже лучше чем те, в которых они впервые оказались. Я же в Хургаду улетел по нескольким причинам, основная из них это то, что вылет в Шарм мне не подходил по датам, (вахтовый метод работы), вторая – это хотелось сравнить с Шармом, и подтвердить, либо опровергнуть не совсем лестные отзывы туристов (наших же сотрудников), которые там (район Хургады) уже побывали. И еще потому, что я там еще не был. При заказе тура туроператору, предъявил только два фактора, которые он должен выполнить, первый – отель на первой линии, звездность не имеет значения, потому что звездность Египетских и Турецких отелей это простой набор цифр от 1 до 5 взятые с потолка. Второй – наличие русскоязычной детской анимации. Все остальное меня практически не интересовало. Я знал, куда я еду и за чем. Ниже постараюсь описательную часть делать в сравнении с другими отелями Шарм Эль Шейха, ну и отчасти отелей курорта Makadi.
Итак. Расположение отеля:
Расположение не совсем удачно. С одной стороны не долго ехать от Хургады, минут 40. Для Шарма это вообще пустяк. А для Турции это вообще рядом. С другой стороны большинство экскурсий начинаются с Хургады, поэтому на любую экскурсию собирают сначала вас, а потом едут в Хургаду, по отелям собирать остальных туристов. Неудачно то, что территория отеля расположена в акватории порта. Отсюда все прелести портовой жизни, слив топливных масел, утечка бензина, керосина из катеров, слив биотуалетов, и другой плавающий мусор присутствующий как в порту так и в акватории отеля, все это потому что порт и отель находиться в одной бухте.
Отель предназначен для семейного отдыха для семей из Германии. Отель вообще то направлен на немцев. Российских туристов в этом отеле очень мало.
Территория:
Отель – зеленый, имеет свой внутренний мини сад, вокруг которого и расположены все корпуса отеля. Корпусов с видом на море нет, даже для немцев. С видом на море – только рецепшен… Он находится к морю ближе всего, можно сказать почти на пляже. Русскоговорящих туристов селят только в 6 корпус (самый дальний), до моря пешком быстрым шагом минуты 3-4. Но то, что корпус дальний, это как оказалось не минус, а плюс. Так как в отеле вечерняя детская анимация практически никакая, а в соседнем отеле «Marine» более – менее хорошая. Копия Турецкой, та же музыка, те же движения. Кто был в Турции тот знает. К тому же от 6 корпуса до театра отеля «Marine» где проходят детские представления, идти метров 50 - 60.
Номера в отеле не очень большие, семейные номера в Шарме больше. Как правило, но не везде, семейные номера в Шарме двухкомнатные, а тут сделано проще – просто в комнате установлена металлическая доп. кровать. И это назвали семейным номером. Кстати, что сильно удивило, это практически вся мебель металлическая. От табуреток и столов до кроватей. Не очень приятное зрелище. Как в казематах…
Бассейн – маленький, и, к сожалению один. В Шарме бассейн таких размеров, как правило, детский. А в этом бассейне, вернее на ее маленькой, но подогреваемой половинке, сидят все немецкие постояльцы отеля. Потому что, немцев в море под дулом пистолета не затянуть. В описании отеля написано, что бассейн разделен на три части, ничего подобного. Хотя визуально это может быть, если считать мост над бассейном как разделитель. Реально там один бассейн с одной меньшей (не очень большой) секцией, где подогревается вода. Вторая часть бассейна большая, но там почти никогда никого нет. Вода в нем очень холодная. У моря можно позагорать, благо лежаков там достаточно, но не купаться. Море очень грязное. (Про море у отеля это отдельная песня). Лежаков у бассейна недостаточно, занимать лежаки нельзя. Обслуживающий персонал забирает полотенца и вещи, оставленные у бассейна, и пролежавшие на лежаке без присмотра более часа, без предупреждения и самое главное без возврата. С выпиской штрафа за «утерю» полотенец и ваших же вещей. Все это не сказки, кто побывал в отеле, мог собственными глазами прочесть все это в напечатанных рекомендациях, которые находятся в каждом номере отеля. Слава богу, я с этим ни разу не столкнулся, но впечатление от написанного в этих рекомендациях, свое возымело. Хотя, случай был, детские сандалики, случайно отставленные у бассейна, через 20 минут бесследно исчезли. Воровство обслуживающего персонала там процветает. Жалобы на рецепшн не помогли. Сандалики не нашлись. Неужели немцы, а у бассейна в тот день были только немцы, купившие туда тур за 2-3 штуки евро позарились на детские сандалики за 50 баксов! Ни в жизь не поверю. А вот обслуживающий персонал, у которого месячный заработок сравним с ценой этих сандаликов, вполне мог их прибрать. Хотя так оно и было, в тот вечер мы задержались у бассейна, и там оставались только мы и уборщик, который собирал лежаки. Как оказалось, не мы первые столкнулись с подобной проблемой – воровством.
Обслуживание:
Обслуживание в отеле, как и везде в Египте, сносное. Большой разницы с Шарм Эль Шейхом нет. Хотя приятно удивило то, что всякие красивые и украшенные цветами фигурки из полотенец делали ежедневно. Чего в Шарме встретишь не в каждом отеле. Подобное, изредка делали в отелях Шарма Nubian Island и Sea Clab.
По прибытию в отель гид от TURTESS сразу предупредил, что на рецепшн надо быть осторожней, могут обмануть. Прежде чем принимать какое либо решение, или возникают, какие либо проблемы – то обязательно поставить в известность его, иначе возможны неприятности, как с предыдущей группой, которой менеджеры отеля сообщили, что их рейс задерживается на несколько часов, и они могут пока оставаться в своих номерах. При этом не сказали, что эта услуга платная. Подробностей я не знаю, но со слов гида, сам факт ловкого обмана был. Потому что задержки рейса не было, их автобус был на 13 часов, он так и прибыл, и туристы в результате сдали ключи не до, а после 12 часов. Всем им пришлось доплачивать за проживание в номере приличную сумму. Доказать потом что то обратное практически невозможно. Это меня не очень насторожило, может быть потому что у нас выезд из отеля в любом случае будет в 10-11 часов, то есть до 12 часов расчетного времени. Я ведь не первый раз отдыхаю в Египте. Вроде и опыт есть. А зря. Оказывается, подобный обман у этого отеля поставлен на поток. Варианты выкачивания денег из туристов только разные. У нас из номера начали понемногу пропадать продукты из бара. Бар в этом отеле платный, продукты и вода там только за деньги. Когда мы заметили, что продуктов недостает, пришли на рецепшен, для выяснения обстоятельств. Нас там успокоили, сказав, что все нормально, ничего не пропало, все в порядке, не волнуйтесь, спокойно отдыхайте. На следующий день опять количество продуктов уменьшилось, на что менеджер отеля ответил, что все в полном порядке, не переживайте, отдыхайте. Так должно быть. У нас типа правило, если вы воспользовались баром в номере, то в тот же день, либо на следующий день, у вас в номере, скорее всего на телевизоре будет лежать чек на оплату использованных продуктов из бара. Чек был? Нет. Так отдыхайте и не переживайте. Все будет хорошо. Я и успокоился. А зря. Таким образом, за десять дней отдыха из бара постепенно, исчезли все продукты. За день до отъезда я на телевизоре обнаружил счет на все пропавшие продукты из бара. На вопрос менеджерам как это понять? Со скоростью, каждая версия за 5 минут, выдали мне 5 различных версий, как Я съел эти продукты. Других версий, куда делись продукты, у них даже на ум не приходили. Про обращение на рецепшн о пропаже продуктов все дружненько забыли. А вот на вопрос, а где же тогда ежедневный счет на продукты, которые с удивительной регулярностью пропадали из бара, поставил их в ступор. А где же пополнение бара? Тоже вызывал у них недоумение. Вот тут то я и вспомнил предупреждение гида по любым спорным вопросам немедленно обращаться к нему. Я же обратился к гиду только сейчас, когда уже предъявлен счет на пропавшие продукты. На рецепшен для концерта типа «очной ставки» были вызваны уборщик, бармен, в обязанности которого входит пополнение бара, и главный менеджер отеля. Они долго между собой, что-то говорили, если это можно так назвать. А у нас бы такое назвали базарной разборкой. Кричали друг на друга так, что мне стало стыдно, что я все это затеял. Лучше бы спокойно деньги им дал. Тем более сумма сравнима с теми чаевыми, которые им ежедневно оставлял. Гид, знающий арабский нас успокоил, не волнуйтесь, они нашли причину, с вас денег брать не будут, и перевел их энергичный разговор между ними, и все стало на свои места. Уборщик в номере убираясь обнаружив что по тем продуктам ползают муравьи выбрасывал понемногу (на протяжении недели) продукты, при этом каждый раз сообщав на рецепшн по телефону что выбросил продукты в связи с негодностью и необходимостью их замены. Но на рецепшн эту информацию в бар не передавали, продукты не заменяли. И вот, накануне, бармен прошелся по номерам, и обнаружив недостачу продуктов, занес их в базу данных компьютера, как долг за номером. И теперь кому-то из них надо платить, за эти продуты, либо бармену либо уборщику, ни тот ни другой не хотели, для них 10 долларов это большие деньги. Поэтому решили ничего не менять и долг в компьютере оставили за нами. Никакие доводы, ни с нашей, ни со стороны гида TURTESS о том, что он слышал их разговор про муравьев, не помогли. Что бы не дать гиду послушать, они все ушли в комнату совещаться, нас же попросили подождать. Через несколько минут главный менеджер вышел и сказал, что для уборщика это очень большая сумма, не могли бы мы оплатить половину. На что он получил решительный отказ. После еще одного совещания, они вынесли решение оплатить продукты из бара полностью … за наш счет! Такого поворота я не ожидал. Наглость, с какой они требовали деньги превысила все мои ожидания. Со скандалом мы оплатили этот счет. Гид TURTESS, тут же потребовал от менеджера отеля, выдать нам чек и документ об оплате продуктов из бара, я же посчитал это лишним. А зря. По настоянию гида (очевидно уже был подобный опыт), мы получили чек и документ с печатью отеля на оплату продуктов из бара. В день отъезда, во время сдачи ключей от номера и карточек на полотенца, они опять предъявляют претензию на те же продукты, мотивируя тем, что по компьютеру у них оплата не прошла, а тот чек, что вчера выдали, их не волнует. Это выдавала вечерняя смена, а она им ничего не передала. А в компьютере за нами долг остался. Так что будьте добры оплатите еще раз. Наглость высшей категории. Доводы гида не помогали. Платите и все. Спас от этих наглецов гид тем, что наорав на них по арабски, и вытащив нас из отеля, посадил в микроавтобус приехавший за нами, а менеджеры отеля все вдогонку кричали типа деньги давайте!
Питание:
Питание в отеле достаточно хорошее. На фоне Шарм Эль Шейха это большой плюс, где в основном кухня восточная, и редко европейская. Возможно потому, что в отеле Makadi Club отдыхают немцы, и в основном с маленькими детьми, и что впервые увидел, даже с грудными младенцами, поэтому и кухня соответствующая. Кухня европейская настолько, насколько смогли это сделать в условиях Египта. А в этих условиях, это действительно сложная задача. Ну и как всегда, это уже давно присуще практически всем отелям Египта это восточные сладости. Кто желает похудеть, вам в Египте отдых противопоказан. Не удержитесь от их очень искусно и вкусно выполненных сладостей.
Рарвлечения
Из анимации для взрослых только водное поло и степ аэробика проходящая днем у здания рецепшн. Зажигательная немка, очень энергично проводит эту аэробику. Это действие настолько увлекательное зрелище, что вокруг этой мини площадки, где проходит аэробика, за столиками, собираются отдыхающие и смотрят на все это как на выступление танцевальной группы из Германии. В отеле работает и анимация для детей. Что-то на подобие детского садика. 4 воспитателя, двое немецких и двое российских. Игр с детьми на воде и в бассейне нет. Может это и к лучшему, потому что создается впечатление, что в этом детском садике собираются все дети отеля. Все размещение детей происходит в отдельной пристройке, красиво разукрашенного детского уголка под названием «Звездочка». Сам этот детский уголок находится у бассейна, поэтому отдыхающие тут же видят, чем занимаются их дети. Детям особенно нравится шумные, с криками девиза анимационной команды отеля, дружные походы, вдоль всего бассейна к бару расположенного у рецепшн за мороженым. Регулярно лица детей разукрашивают. Смотрятся они потом как индейцы, или как красиво разукрашенные цирковые артисты. Детям это очень нравится. Дочь хотела с этой маской спать ложиться, не давала смывать. Особенность детской анимации это то, что практически ежедневно между отелями Макади постоянно проходят соревнования по различным видам спорта и не только спорта. Что-то наподобие веселых стартов. Тут то и видно разницу между анимационными программами различных отелей. Те отели, где большинство русскоязычных постояльцев, там анимационные программы разнообразнее и проходят веселее. А вот в Макади Клаб скучновато, но это только в сравнении с другими анимационными программами отелей Макади. А так, детям ОЧЕНЬ нравится. У меня постоянно была проблема забрать дочь оттуда. Вечерняя анимация в отеле тоже скучновата, и поэтому, как правило, посещаема только немцами. Мы туда ходили только два раза, но все же, намного больше понравилась анимационная программа отеля Macadi Marine проходящая в точной копии Турецкой анимации. Веселая, забавная, с награждением всех участвующих в играх грамотами и медалями отеля Macadi Marine. Самое страшное, что могло быть для дочери, это пропустить вечернюю анимацию отеля Macadi Marine. А приехав домой хвасталась медалями и грамотами полученными от отеля… к сожалению не того, куда ездили.
Пляж, море, кораллы, рыбки
Море – это песня! А лучше бы написать в кавычках. Полное разочарование. Но это к отелю не имеет никакого отношения. А может и имеет. Пляж чистый, постоянно убирается, а не только по вечерам. На пляже лежаков много, лежаки организованы продумано, с заборчиком. Свободных лежаков много потому, что в отеле в большинстве своем (примерно 80-90%) отдыхают немцы, а немец сюда не придет. Немец в мазуте купаться не будет. Немец купается только в бассейне. Дело в том, что пляж и акватория порта это одно и то же. Вся грязь с различных катеров, их туалетов и слив мазута это лишь маленький перечень того, что можно увидеть на поверхности моря. Запах такой, что загазованная Москва это райский лес и свежий воздух. У причала для катеров на территории отеля видел установленные заграждения от грязи и мусора со стороны катеров, но они местами порваны, и пропускают весь этот мусор в акваторию территории пляжа.
Кораллы и рыбки – такое впечатление, что про эту красоту пишут те, которые сравнивают черное и красное море, при этом ни разу не побывали в Шарме или в заповеднике Рас Мохаммед. К сожалению, для более полного сравнения не смог попасть на дайвинг у южного курорта Марса Аллам. Туда не хватило времени добраться. По отзывам наших же сотрудников, нырявших у Марса Аллам, там действительно красивые живые кораллы. Я лишь имел возможность побывать и понырять у нескольких одних из самых лучших (со слов местных дайверов) коралловых островов. Так вот. Нет на побережье в Хургаде и Макади живых кораллов, вернее есть, но их очень и очень мало, в основном все кораллы мертвые. Далеко в море, на островах обстановка получше. У островов в море кораллы выглядят примерно так, как у практически любого любого отеля в Шарме. Фауна очень слабая, рыбок крайне мало. Конечно, если сравнивать с Крымом или Сочи, когда там дайвингом занимаешься, и если увидишь рыбку, то это повезло, тогда действительно в Хургаде изобилие рыбок. Ну и тогда Шарм это просто рыбный суп. Уважаемые туристы, все познается в сравнении. Я в дополнение могу сказать, что в Хургаде фауны побольше, чем на Канарских островах и островах Таиланда. Там, что бы все это увидеть, необходимо плыть далеко в море. Чуть больше фауны в южной части Мальдивских островов. Но это, ни в какие рамки не лезет по сравнению с Шармом. Шарм можно сравнить только с большим барьерным рифом у берегов Австралии, но и то отчасти. На пляжах отелей близ Хургады и Макади прозрачность воды крайне низкая. На пляже метр – полтора, чуть подальше в море видимость до 3-5 метров. Далеко в море, на коралловых островах там прозрачность воды получше, до 10 метров. Но в Шарме эта цифра намного больше! Как говорил один из дайверов в Шарме, если вы дна не видите, то глубина составляет 50 метров и глубже. Я уже давно занимаюсь дайвингом и подводным фото, а для подводного фото прозрачность воды имеет очень большое значение, поэтому те, кто пишет про прозрачность воды, что на побережье Хургады и Макади чистейшая вода – неправда. Это связано с несколькими причинами – первая вымирание кораллов, вторая – песчаные берега, а не коралловые как в Шарме. Так что вывод один, хотите увидеть действительную красоту Красного моря, то вам в Шарм. Это признают сами же инструкторы по дайвингу в Хургаде. Они сразу предупреждают, что если вы уже ныряли в Шарме, то тут вы можете разочароваться. У меня 4-х летняя дочь разочаровалась, поплавав у коралловых островов все спрашивала – а куда все рыбки уплыли… Она с двух лет под водой с маской плавает в Красном море, и то разницу почувствовала. При этом, на катер поднимается восхищенная от увиденного женщина и с горящими от счастья глазами рассказывает, какая красота! Столько кораллов! Столько рыб! Вот так и рождаются легенды Красного моря…
Отель глазами детей:
Ну что тут сказать. Детям здесь нравится. Детям вообще на море нравится! Особенно на Красном.
Экскурсии от туроператора:
(к отелю не имеет никакого отношения)
В последнее время редко езжу на экскурсии, потому что практически на всех был, а повторно не везде хочется. Вот если бы рафтинг как в Турции… Вот тогда бы…
Экскурсии организованы туроператором TURTESS. Я давно так много экскурсий не брал. Через день ездил на экскурсии, чаще всего на острова. Я как чувствовал, что на этот берег Красного моря уже не поеду, поэтому сразу купил экскурсии по максимуму. Все экскурсии организованы качественно, с лучшими гидами, легко, ясно и интересно рассказывающие по теме экскурсии. Не буду описывать все красоты коралловых островов, райских островов, Египетской Венеции, Луксора, Каира и т.д. про эти достопримечательности много написано, и грех побывать в Египте и не побывать в этих местах. Сейчас же, хотел бы, сравнить две экскурсии. Одна от туроператора TURTESS, другая, взятая срочно, в последний день отдыха у местного оператора TIGER занимающегося организацией экскурсий по дайвингу и морскими прогулками. Я просто расскажу, как проходила экскурсия одного и второго туроператора. И там и там поездка на остров.
И так. TURTESS встречает своих туристов ТРЕХ!!! палубным катером. На экскурсии 21 человек. На катер так же поднимаются артисты, которые всю дорогу играли на местных музыкальных инструментах, пели на африканский мотив песни, развлекали туристов, позировали для фото. Что интересно, трехпалубный катер я вижу впервые. Обычно в Египте двух палубные. А тут три. И на всех трех палубах спокойно расположились отдыхающие. Приятно.
Ну и теперь другая экскурсия от оператора Тигер. Трансфер в порт – пешком… первая радость. Идти примерно 3 км. По жаре. Катер, вернее это громко сказано, не катер, полуразвалившаяся шлюпка, с надстройкой сверху для водилы. Садят на эту полутора палубную… 28 человек. Мест для сиденья всем не хватило. Части туристов, которым не хватило мест для сиденья, предложили позагорать на носу шлюпки. Но! Это еще не все, доплыв через 2 часа до Хургады, они на борт приняли еще 12 человек. Люди от Хургады, стоя плыли до Райского острова. Развлечений никаких. Просто кто сидя, кто стоя, кто лежа под очень громкий рокот и сильную вибрацию палубы от мотора полуторки, плыли на Райский остров, проклиная тех кто организовал это издевательство.
Вернемся к экскурсии от TURTESS. Прекрасная организация отдыха на острове, с рассказом гида об истории и других интересных вещах.
И снова оператор Тигер. Для эвакуации из шлюпки и попадания на Райский остров организована еще одна шлюпка, с размером примерно для 10 человек, с разбитой носовой частью и бортиком по краям в 4 см. И это не шутка! Сначала люди пересев в эту шлюпку ложились на ее поверхность, потому что страшно, бортиков то нет. Держаться не за что. А стоя плыть на качающейся лодке по морю, мягко говоря, неудобно. Но очень скоро выяснилось, что мест, при расположении пассажиров лежа, всем не хватит. Пришлось людей сажать. Многие отказывались, потому что действительно страшно. С горем пополам, всю эту массу людей перевезли на остров. И вот теперь самое интересное. Гид, перевозивший всю эту полуживую от страха массу людей предупредил, к тем красивым из пальмовых ветвей шезлонгам не подходить, они для более дорогих туроператоров TURTESS, TEZTUR. А кушать где будем? В этом красивом ресторане? Нет, что вы. Это дорогой ресторан. Там кушают туристы, которые поехали с туроператором TURTESS, TEZTUR. Вам приготовит обед, если у него получится, наш капитан полуторки, он же кок, он же штурман, он же машинист в одном лице. А теперь посмотрите на красоты этого острова, покупайтесь, на все про все у вас минут 30-40, потому что надо обратно ехать, так как катерок у нас тихоходный, долго плыть обратно. Многие туристы говорили, что это за такой райский остров, если от него хочется немедленно уплыть…
Итог. Из-за того, что экскурсию не успел взять у своего туроператора, взял у другого. Сэкономив при этом 10 долларов. На полуторке в результате обеда чуть не траванулся. Уж очень кушать хотелось. Жена, правда, не ела. Побоялась эту жуть кушать. А ведь очень многие туристы покупают туры не у своих туроператоров, а на улице, на рынке, на пляже (как мы). Экономия не стоит того, что бы рисковать своими жизнями.
Не покупайте экскурсии у непонятных и никому неизвестных туроператоров.
А мне то, стыдно вдвойне. Второй раз на те же грабли наступаю. Я ведь уже однажды попался на подобную удочку, взяв в Шарме, прямо на пляже, морскую прогулку с дайвингом. При этом обещали русскоязычную группу и русскоязычного инструктора и гида. Из русскоязычных на этом катере были только я, моя жена и двухлетняя дочь. Все! Остальные в основном итальянцы, чуточку немцев, и одна англичанка. Короче сборная солянка. Гид, приветствуя нас на катере одной фразой сказал «Прилет, доблий лечер, досидания сисибо». На этом познания в русском языке у него закончились. И вот пройдя через все это, я опять беру экскурсию у лохотронщиков. Иначе их не назвать.
Общее резюме для отеля.
Если вам вкусно поесть и позагорать то вам сюда. Все остальное – лучше выбрать другой отель. А еще лучше другой берег – а точнее Синай. Ведь на Красное море едут увидеть уникальную, нигде в мире неповторимую флору и фауну. А здесь она в ужасном состоянии.
Ценовая категория отеля явно завышена. За те же деньги в Шарм Эль Шейхе можно отдохнуть в отдельном коттедже, в отеле на первой линии. Про звездность отелей я уже не пишу, потому что у меня свое мнение про все эти самовольно присвоенные звезды. Например соседний отель 5*, стоит дешевле… Это как? Не стоит этот отель тех денег, которые он просит за такой отдых.
|